TERMS FOR BUSINESS

カタメル予約 利用規約（事業者向け）

本規約は、カタメル予約を導入する事業者（店舗）と当社との間に適用されます。 予約をされるお客様向けの規約はこちら、 2026年8月5日以前の規約は旧規約（v1）をご覧ください。

第1条（適用）

  1. 本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、カタメル合同会社（以下「当社」といいます。）が提供する予約管理サービス「カタメル予約」（以下「本サービス」といいます。）を利用する事業者（以下「事業者」といいます。）に適用されます。
  2. 本規約は、事業者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、以下の各号に定める意味を有します。

  1. 「本契約」: 本規約を契約条件として当社と事業者との間で締結される、本サービスの利用契約
  2. 「アカウント情報」: 当社が事業者に割り当てたIDおよび事業者が設定したパスワード
  3. 「顧客」: 本サービスを利用して事業者が提供するサービスを予約する者
  4. 「顧客情報」: 本サービスを通じて取得される顧客の氏名、電話番号、メールアドレス、予約内容その他の顧客に関する情報
  5. 「外部サービス」: 決済サービス、カレンダーサービス、メール配信サービスその他の当社が本サービスと連携させる第三者が提供するサービス
  6. 「本予約ページ」: 本サービスにより生成され、顧客が事業者の提供するサービスの予約を行うために利用するウェブページ

第3条（本契約の成立）

  1. 本サービスの利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます。）は、本規約に同意の上、当社所定の方法（電子メールによる同意の意思表示を含みます。）により、当社が指定する一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を提供して本サービスの利用申込みを行うものとします。
  2. 当社は、前項の申込みを承諾し、利用希望者に対し本サービスのIDを設定したときに本契約が成立します。
  3. 当社は、利用希望者による利用申込みを、当社の裁量により承諾しない場合があります。
  4. 利用希望者および事業者は、当社に提供した登録情報に変更があった場合、当社所定の方法により速やかに当社に届け出るものとします。利用希望者または事業者が当該届出を怠り、または遅滞したことにより、利用希望者、事業者その他の第三者に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。

第4条（サービス内容）

  1. 本サービスは、事業者が顧客からの予約を受け付け、管理するためのシステムを提供するものです。
  2. 事業者が提供するサービス（以下「事業者サービス」といいます。）の利用に関する顧客との契約は、事業者と顧客との間で直接成立するものとし、当社は当該契約の当事者とはなりません。
  3. 事業者は自己の責任において顧客にサービスを提供するものとし、当社は、予約の成立、事業者サービスの内容および提供、代金の決済および返金その他事業者と顧客との間の取引について一切関与せず、何らの義務および責任を負いません。

第5条（利用料金）

  1. 事業者は、本サービス利用の対価として、別途当社が定める料金（以下「利用料金」といいます。）を支払うものとします。
  2. 事業者は、別途当社が定める方法により利用料金を支払うものとします。振込手数料その他支払いに要する費用は事業者の負担とします。
  3. 事業者が利用料金の支払いを遅滞した場合、年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第6条（アカウント情報の管理）

  1. 事業者は、本サービスの利用に必要な通信機器、ソフトウェア、通信回線その他の利用環境を、自己の費用と責任で用意するものとします。
  2. 事業者は、アカウント情報を自己の責任で厳重に管理するものとします。アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等に起因する損害の責任は事業者が負い、当社は、当社に故意または重過失のない限り一切の責任を負いません。
  3. 事業者は、アカウント情報を第三者に使用させてはならず、第三者に使用されるおそれがある場合は、直ちに当社に連絡するとともに、当社の指示がある場合はこれに従うものとします。
  4. 当社は、事業者のアカウント情報を利用して操作が行われた場合には、事業者が自ら行った行為として本サービスを提供するものとし、当該アカウント情報を設定された事業者以外の者が、当該アカウント情報を利用して操作を行った場合、当該操作に起因して発生した利用料金についても、当社に故意または重過失がない限り、当該事業者が支払義務を負います。

第7条（外部サービス連携）

  1. 本サービスは、外部サービスと連携して提供されることがあります。事業者は、自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意の上、サービス提供者との間で必要な契約を締結してこれを利用するものとします。
  2. 外部サービスの内容、その完全性、正確性および有効性等について、当社は一切の保証をしません。

第8条（本予約ページにおける表示事項等）

  1. 事業者は、本予約ページに、事業者自身の利用規約、プライバシーポリシーおよび特定商取引法第11条に基づく表記（事業者の取引が通信販売に該当する場合）その他当社が指定する情報を掲載し、常に最新かつ正確な内容に維持するものとします。掲載された内容に関する一切の責任は、事業者が負います。
  2. 事業者は、当社が指定する方法により、キャンセルの可否、期限およびキャンセル料ならびに返金の要否、方法および時期を定めたキャンセルポリシーを、本予約ページに表示するものとします。
  3. 事業者は、顧客の個人情報の取得および利用について、利用目的の通知または公表その他個人情報の保護に関する法律上必要な措置を自ら講じるものとします。

第9条（キャンセルおよび返金対応）

  1. 顧客が本サービスのキャンセル機能により予約のキャンセルまたはその申請を行った場合、事業者は、本予約ページに表示したキャンセルポリシーに従い、自己の責任と費用負担でこれに対応するものとします。
  2. 顧客に対する返金が必要となる場合、事業者は、決済機能を提供する外部サービス上の手続その他の方法により、自ら返金を行うものとします。
  3. キャンセルまたは返金に関して事業者と顧客または第三者との間で生じた紛争は、事業者が自らの費用と負担において解決するものとします。

第10条（禁止事項）

  1. 事業者は、本サービスの利用に際して、以下の行為を行ってはなりません。
    1. 本規約に違反する行為
    2. 法令または公序良俗に反する行為
    3. 虚偽の情報を登録または提供する行為
    4. 当社のシステムへの不正アクセス、プログラムコードの改ざん、コンピュータウイルスの頒布その他本サービスの正常な運営を妨げる行為またはそのおそれのある行為
    5. 当社または第三者の知的財産権、財産的または人格的な権利を侵害する行為
    6. 当社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為またはそのおそれのある行為
    7. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
    8. 本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
    9. 本サービスを通じて取得した顧客情報を、顧客に対して明示した目的以外の目的で利用する行為
    10. その他当社が不適当と判断する行為
  2. 当社は、事業者の行為が前項各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの利用制限、本契約の解除その他当社が必要と合理的に判断する措置を講じることができます。

第11条（反社会的勢力の排除）

  1. 当社および事業者は、自己およびその役員、従業員等の関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者その他反社会的勢力に該当しないこと、過去にも該当しなかったこと、および今後も該当しないことを表明し、保証します。
  2. 当社および事業者は、相手方が前項に反した場合、何らの催告を要することなく本契約を解除することができます。
  3. 前項に基づく解除により相手方に損害が生じた場合でも、解除した当事者はこれを賠償する責任を一切負いません。

第12条（本サービスの中止・中断）

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、事業者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中止または中断することができます。
    1. 本サービスのシステムの保守・点検・更新を定期的または緊急に行う場合
    2. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、感染症の流行その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
    3. 不正アクセス、サイバー攻撃その他の第三者の行為により、本サービスの提供の継続が事業者または第三者に損害を生じさせるおそれがあると当社が判断した場合
    4. 外部サービスの障害、仕様変更または提供終了により本サービスの提供が困難となった場合
    5. その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
  2. 本条に基づく中止または中断により事業者に生じた損害について、当社は、当社に故意または重過失のない限り一切の責任を負いません。

第13条（本サービスの廃止）

  1. 当社は、当社が本サービスの提供を廃止すべきと合理的に判断した場合、本サービスの提供を廃止することができます。この場合、当社は、事業者に対し、原則として廃止日の1ヶ月前までに通知します。
  2. 前項の場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

第14条（保証の否認・免責）

  1. 当社は、本サービスが事業者の売上向上等の特定の目的に適合すること、ならびにその完全性、正確性および有効性等があることについて、一切の保証をしません。また、当社は、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないことを保証しません。
  2. 予期しない不正アクセス等の行為によりアカウント情報または顧客情報が盗取された場合でも、それによって生じる事業者の損害等に対して、当社は、当社に故意または重過失のない限り責任を負いません。
  3. 当社は、戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、感染症の流行その他の不可抗力により本契約の全部または一部に不履行が発生した場合、一切の責任を負いません。
  4. 本サービスの利用に関連して事業者と顧客または第三者との間で生じたトラブルについて、当社は一切の責任を負わず、事業者が自らの費用と負担において解決するものとします。

第15条（損害賠償責任）

  1. 事業者は、本規約の違反または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に発生した損害（逸失利益および弁護士費用を含みます。）を賠償します。
  2. 当社に故意または重過失のない限り、本サービスに関連して事業者が被った損害につき、当社は一切の責任を負いません。当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、事業者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限られ、その賠償額は、事業者に損害が発生した月に係る利用料の1ヶ月分相当額を上限とします。

第16条（顧客情報その他のデータの取扱い）

  1. 当社は、顧客情報その他事業者が当社に提供するデータ（以下「提供データ」といいます。）を事業者から委託を受けるものとして取り扱うものとし、本サービスの提供および運営の目的の範囲を超えて提供データを利用しません。
  2. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、提供データの取扱いを外部サービスの提供者その他の第三者に委託することができます。
  3. 事業者は、本サービスに入力し、または当社に提供するデータについて、必要に応じて自己の責任でバックアップを行うものとし、当該データが、当社のサーバー等に保存されている場合であっても、当社は、当該データについて、バックアップ等を行う義務や事業者に対して当該データを提供する義務を負いません。
  4. 提供データに個人情報が含まれる場合、当社は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って当該個人情報を取り扱います。

第17条（秘密保持）

  1. 事業者および当社は、本サービスに関して知り得た相手方の営業上または技術上の機密情報（以下「秘密情報」といいます。）を厳重かつ適正に管理し、相手方の事前の書面（電磁的方法を含みます。）による同意なく第三者に開示、提供または漏えいしないものとします。
  2. 前項の定めにかかわらず、次の各号の情報は、秘密情報に該当しません。
    1. 開示を受けた時、既に保有していた情報
    2. 開示を受けた時、既に公知であった情報またはその後自己の責に帰さない事由により公知となった情報
    3. 第三者から合法的に取得した情報
    4. 開示された秘密情報によらず独自に開発した情報
  3. 事業者および当社は、法令の定めまたは裁判所の命令等に基づき秘密情報の開示を要請された場合、必要最小限の範囲で開示することができます。
  4. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、秘密情報を外部サービスの提供者その他の第三者に開示することができます。この場合、当社は、当該秘密情報の開示先に対して、当社が本契約上負う秘密保持義務と同等の義務を課すものとします。

第18条（解約）

  1. 事業者は、当社所定の方法で、当社に対し解約を通知することにより、本契約を解約することができます。解約の効力は、当社が通知を受領した日の属する月の翌月末日に生じるものとし、事業者は解約日までの利用料金を支払うものとします。
  2. 当社は、事業者が次の各号のいずれかに該当した場合、何らの通知・催告を要せず、直ちに本サービスの提供を停止し、または本契約を解除することができます。
    1. 本規約に違反したとき
    2. 登録情報その他当社に提供した情報に虚偽があったとき
    3. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の申立てがあったとき
    4. その他本契約を継続しがたい重大な事由が生じたとき
  3. 前項により本契約が解除された場合、事業者は、当社に対する一切の金銭債務を直ちに支払うものとします。

第19条（地位の譲渡等）

事業者および当社は、相手方の書面（電磁的方法を含みます。）による事前の承諾なく、本契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。ただし、事業譲渡、合併、会社分割その他の組織再編に伴う場合はこの限りではありません。

第20条（本規約の変更）

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更できます。変更後の本契約には、変更後の本規約が適用されます。
    1. 本規約の変更が、事業者の一般の利益に適合するとき
    2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、電子メール、本サービス上への表示その他当社所定の方法により事業者に周知します。
  3. 前項の周知後に事業者が本サービスを利用した場合、または効力発生時期までに解約の手続をとらなかった場合、事業者は本規約の変更に同意したものとみなします。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令に基づき無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

第22条（準拠法・合意管轄）

本規約は日本法に準拠し、本契約に関して紛争が生じた場合、その訴額に応じて当社本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定・施行: 2026年8月6日