利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、カタメル合同会社（以下「当社」といいます。）が提供する予約システム「カタメル予約」（以下「本システム」といいます。）を通じて、店舗その他の事業者（以下「事業者」といいます。）が提供するサービスの予約を行うお客様（以下「予約者」といいます。）にご利用いただく際の条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、予約者による本システムの利用に関わる一切の関係に適用されます。予約者が本システムを利用して予約手続を行ったときは、本規約に同意したものとみなします。
事業者が別途定める利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記およびキャンセルポリシーその他の条件（以下総称して「事業者規約等」といいます。）は、本規約とは独立して、予約者と事業者との間に適用されます。

第2条（当社の役割）

当社は、事業者に対して予約管理システムを提供する者であり、予約の対象となる事業者のサービス（以下「事業者サービス」といいます。）を自ら提供するものではありません。
事業者サービスに関する契約は、予約者と事業者との間に直接成立し、当社はその当事者となりません。事業者サービスの内容、品質および提供の可否、ならびにキャンセルおよび返金の条件は、事業者が定め、事業者がその責任を負います。
予約者は、予約内容の確認その他の事業者サービスに関する問い合わせ、要望等を、当該事業者に対して直接行うものとします。

第3条（予約手続）

予約者は、氏名、電話番号、メールアドレスその他事業者が求める情報を本システムに入力して予約を行います。
予約者は、真実かつ正確な情報を入力するものとします。入力された情報の誤りにより予約者に生じた不利益については、当社または事業者の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社および事業者は責任を負いません。
予約は、予約手続の完了後、予約完了画面の表示または予約確認メールの送信がなされた時点で成立します。ただし、事業者が別段の定めをした場合は、その定めに従います。
未成年者が本システムを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。

第4条（通知・連絡）

当社および事業者から予約者への連絡は、予約時に入力されたメールアドレス宛ての電子メールその他当社所定の方法により行います。予約者が誤ったメールアドレスを入力した場合その他予約者の責めに帰すべき事由により連絡が到達しなかった場合、当該連絡は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。

第5条（決済）

本システムにおいて、事業者サービスの代金の決済が可能な場合、当該代金決済は、第三者が提供する決済サービスを通じて、予約者と事業者との間で行われます。当該決済サービスは、事業者と決済サービス提供者との間の契約に基づいて提供され、当社は、決済の当事者とならず、決済に関して一切の責任を負いません。
決済に関する条件は、決済サービス提供者の定める規約および事業者規約等によります。

第6条（キャンセル・変更）

予約者は、予約確認ページその他本システム所定の方法により、予約のキャンセルまたはキャンセルの申請を行うことができます。
キャンセルの可否、期限およびキャンセル料は、事業者が定めるキャンセルポリシーによります。
キャンセルにより事業者サービスの代金の返金が生じる場合、返金は、事業者が定めるキャンセルポリシーに従い、事業者が行います。返金の要否、方法および時期については、事業者にお問い合わせください。

第7条（反社会的勢力の排除）

予約者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
1. 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
2. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
3. 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
4. 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
5. 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
予約者は、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
1. 暴力的な要求行為
2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
4. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
5. その他前各号に準ずる行為

第8条（禁止事項）

予約者は、本システムの利用に際して、次の行為を行ってはなりません。
1. 本規約に違反する行為
2. 法令または公序良俗に反する行為
3. 虚偽の情報を登録または提供する行為
4. 本システムへの不正アクセス、プログラムコードの改ざん、コンピュータウイルスの頒布その他本システムの正常な運営を妨げる行為またはそのおそれのある行為
5. 当社または第三者の知的財産権、財産的または人格的な権利を侵害する行為
6. 当社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為またはそのおそれのある行為
7. 第三者になりすまして本システムを利用する行為
8. 本システムが予定している利用目的と異なる目的で本システムを利用する行為
9. 本システムを通じての予約の無断キャンセル
10. その他当社が不適当と判断する行為
予約者の行為が前項各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、事前に通知することなく、予約の取消しまたは本システムの利用の拒否をすることができます。

第9条（個人情報の取扱い）

予約者が予約に際して入力した情報は、事業者が事業者サービスの提供および予約管理のために取得するものであり、事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
当社は、事業者からの委託に基づき、本システムの提供および運営に必要な範囲で予約者の情報を取り扱います。当社による個人情報の取り扱いは、別途当社が定めるプライバシーポリシーによります。

第10条（本システムの停止・変更・終了）

当社は、システムの保守・点検、システム障害、外部サービス（決済、カレンダー、メール配信等）の障害、天災その他のやむを得ない事由がある場合、予約者に事前に通知することなく、本システムの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。
当社は、当社の判断により、本システムの内容の変更または提供の終了をすることがあります。

第11条（免責・損害賠償）

当社は、本システムについて、不具合（セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害を含みます。）がないこと、その安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性および特定の目的への適合性、ならびに本システムの提供の継続性を明示的にも黙示的にも保証していません。当社は、予約者に対して、これらの不具合を除去して当社サービスを提供する義務を負いません。
事業者サービスならびに予約者と事業者との間の取引（予約、決済、キャンセルおよび返金を含みます。）に関する紛争は、予約者と事業者との間で解決するものとし、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
当社は、予約者による本システムの利用に関して責任を負う場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、予約者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限りこれを賠償する責任を負うものとし、賠償の額は1万円を上限とします。

第12条（本規約の変更）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
1. 本規約の変更が、予約者の一般の利益に適合するとき
2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期までに、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、本システム上への表示その他適切な方法により周知します。

第13条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令に基づき無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

第14条（準拠法・合意管轄）

本規約は日本法に準拠します。本システムの利用に関して予約者と当社との間で紛争が生じた場合、その訴額に応じて、当社本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定・施行: 2026年8月6日

カタメル予約 利用規約（予約者向け）